ลูกค้ากล่าวว่ามีปัญหากับฉลากฮาร์ด AM แบทช์นี้ และ EMENO จะทราบได้อย่างไรว่าเป็นแบทช์ใด

เมื่อเดือนที่แล้วยุโรปลูกค้า ean ส่งอีเมล: "มีสองกล่องของป้ายฮาร์ด AM ชุดก่อนหน้านี้ เมื่อดึงตัวเลือกล็อคออก มันก็แน่นนิดหน่อย คุณช่วยตรวจสอบได้ไหมว่าเป็นชุดใด"

ก็สามารถตรวจสอบได้

เมื่อไรอีมีโนของมีการผลิตฉลากแบบแข็ง AM แต่ละกล่องจะมีป้ายกำกับพร้อมหมายเลขแบทช์ หมายเลขแบทช์คือการรวมตัวเลขและตัวอักษร บันทึกวันที่ผลิต ทีมผู้ผลิต และแบทช์วัตถุดิบที่ใช้

หลังจากที่ลูกค้าระบุหมายเลขแบทช์ บันทึกการตรวจสอบคุณภาพของ EMNO จะพบสามสิ่ง:

ประการแรก วันใดที่ผลิตฉลากแบบแข็ง AM เหล่านี้ ประการที่สองทีมใดที่ดำเนินการในวันนั้น ประการที่สาม ซัพพลายเออร์รายใดและวัสดุชุดใดที่ใช้สำหรับแกนล็อคและสปริงของฉลากแบบแข็งเหล่านี้

หลังจากที่ตรวจสอบหมายเลขแบทช์ของลูกค้าชาวยุโรปแล้ว ก็พบว่าเป็นแบทช์จากเมื่อสามเดือนที่แล้ว วันที่ผลิตและทีมงานก็โอเค แต่ชุดวัสดุที่เข้ามาของแกนล็อคแตกต่างจากหลายชุดก่อนหน้านี้ ซัพพลายเออร์เปลี่ยนชุดสปริง และความยืดหยุ่นก็ใหญ่ขึ้นเล็กน้อย เมื่อประกอบแล้วรู้สึกได้เป็นปกติ แต่เมื่อถึงมือลูกค้า แคชเชียร์พบว่าที่หยิบกุญแจแน่นไปหน่อยเวลาใช้งาน

พบปัญหาอีมีโนออกฉลากแข็ง AM สองกล่องใหม่ให้กับลูกค้า และแจ้งให้ซัพพลายเออร์ปรับข้อกำหนดสปริง ชุดต่อมาไม่มีปัญหาเดียวกันอีก

ป้ายกำกับแบบแข็งของ AM ก็เป็นเช่นนี้ เช่นเดียวกับเสาอากาศ AM และป้ายกำกับแบบอ่อนของ AM เมนบอร์ด AM100 มีหมายเลขซีเรียลของเมนบอร์ด และ AM9800X และ AM8089 ประกอบเข้ากับโมเดลเมนบอร์ดและพารามิเตอร์การดีบักที่บันทึกไว้ ฉลากนุ่ม AM แต่ละกล่องมีหมายเลขชุดการผลิต และพารามิเตอร์ที่ตรงกันของเครื่องล้างอำนาจแม่เหล็กจะถูกบันทึกเป็นชุดด้วย

ลูกค้าชาวตะวันออกกลางเคยถามคำถาม: "ความสามารถในการตรวจสอบย้อนกลับของคุณสามารถไปถึงระดับนี้ได้หรือไม่" ผมบอกว่าถ้าลูกค้าระบุหมายเลขแบทช์ เราก็จะสามารถค้นหาวันที่ผลิต ทีมงาน และแบทช์วัตถุดิบได้ หากลูกค้าไม่พบหมายเลขแบทช์ เราสามารถคำนวณย้อนกลับตามบันทึกการจัดส่ง - เดือนใดที่ส่งไปยังประเทศใด และชุดสินค้าใดที่ผลิตในช่วงเวลานั้น

การตรวจสอบย้อนกลับเป็นชุดไม่ได้มีไว้สำหรับตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของลูกค้า มันคือการค้นหาต้นตอของปัญหา หากตัวเลือกล็อคของป้ายแข็ง AM แน่นเล็กน้อย อาจเป็นเพราะปัญหาสปริง หรืออาจเป็นเพราะความคลาดเคลื่อนของแกนล็อคพอดี เมื่อพบรากแล้ว กระบวนการก็เปลี่ยนไป ไม่ใช่แค่ส่งสินค้าชุดใหม่เท่านั้น

EMNO ผลิตเสาอากาศ AM, ฉลากแบบแข็ง AM และฉลากแบบอ่อน AM ผลิตภัณฑ์เหล่านี้จำหน่ายใน 100 ประเทศ และไม่ใช่ทุกชุดจะสมบูรณ์แบบ หากมีปัญหาสามารถสืบย้อนไปถึงต้นตอและแก้ไขได้ ลูกค้าจะดำเนินการสั่งซื้อต่อไปหากสามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้

เว็บไซต์ EMNO: www.emenotec.com | www.lifmei-eas.com

เว็บไซต์ลี่ฟางเหม่ย: www.lifangmei.com